Politica di reso e rimborso

Informazioni importanti
- 14 giorni per i resi
- I rimborsi verranno elaborati entro 14 giorni
- Nessun costo di riassortimento
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Per avere diritto a un rimborso, è necessario soddisfare le seguenti condizioni:

Periodo di reso: Le richieste di rimborso devono essere inviate entro 14 giorni dalla data di consegna.

Condizioni dell'articolo: Gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, inclusi imballaggio, etichette e adesivi. Gli articoli indossati, usati o danneggiati non sono idonei al rimborso.

Prova d'acquisto: È necessario fornire una ricevuta valida o una prova d'acquisto affinché il rimborso venga elaborato.

Reso per elaborazione

Per avviare un reso, seguire questi passaggi:

1. Contattaci: Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo info@profvmo.it indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Ti forniremo le istruzioni per il reso e un numero di autorizzazione al reso.

2. Prepara il reso: Imballa l'articolo/gli articoli in modo sicuro nella confezione originale e includi tutti gli accessori, i cartellini e le etichette.

3. Spedisci il reso: Spedisci l'articolo/gli articoli all'indirizzo di reso fornito dal nostro servizio clienti. Utilizza un metodo di spedizione tracciabile per garantire che l'articolo/gli articoli ci vengano restituiti in sicurezza. Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico.

Procedura di rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo/gli articoli restituiti, elaboreremo il rimborso.

Tempi di elaborazione
L'elaborazione dei rimborsi può richiedere fino a 14 giorni dal ricevimento dell'articolo/degli articoli restituiti.

Cambi
Se desideri cambiare un articolo, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo info@profvmo.it. Lì riceverai le istruzioni su come effettuare un cambio.

Annullamento dell'ordine
Se desideri annullare il tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti fornendo il numero d'ordine e provvederemo ad annullarlo.

Articoli difettosi o errati
Se ricevi un articolo difettoso o errato, contatta immediatamente il nostro servizio clienti all'indirizzo info@profvmo.it. Ci occuperemo del reso e provvederemo alla sostituzione o al rimborso.

Per qualsiasi domanda o commento sulla presente politica di reso e rimborso, si prega di contattarci ai seguenti recapiti:

PROFVMO B.V.
Van der Takstraat 8
3071LL Rotterdam
Paesi Bassi

Email: info@profvmo.it

Telefono: +3197010280466